1.1 臻品仓（以下简称"平台"）为用户提供实物商品的销售、仓储服务以及用户间转让的撮合服务。平台本身不参与商品定价，不做市商，不对商品价格涨跌负责。
1.2 用户在使用平台服务前，应仔细阅读本协议及相关规则。一旦使用平台服务，即视为用户已充分理解并接受本协议的全部内容。
1.3 平台有权根据业务发展需要，不时修改本协议及相关规则。修改后的内容将在平台公示，用户继续使用服务视为接受修改后的协议。
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常见问题解答、操作指南与平台规则
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臻品仓是什么平台？
臻品仓是一家专注于高端实物商品的智慧仓储与流转平台。平台精选普洱茶、陈皮、白酒等具有陈化属性的实物商品，为用户提供从甄选认购、专业入仓、持有养护到撮合转让、实物提货的全链路服务。平台定位为商品销售与仓储服务提供方，不涉及任何金融投资或理财服务。
平台上的商品是实物吗？
是的，臻品仓平台上所有商品均为实物商品。用户完成认购后，即拥有对应实物的完整所有权。商品实物存放于平台合作的专业仓储机构，用户可随时申请提货，平台将安排冷链物流将实物送达指定地址。
什么是最低持有期？
最低持有期是指用户认购商品后，必须持有的最短时间。不同品类设有不同的最低持有期（通常为30-45天），在此期间内用户无法发起转让申请。该机制旨在抑制短期投机行为，维护平台生态的健康发展，同时让商品有充分的时间进行自然陈化。
什么是冷静期？
冷静期是指用户提交转让申请后，平台审核通过前的等待时间（通常为24-72小时）。设置冷静期的目的是让用户有充分时间考虑转让决定，避免因冲动操作造成不必要的损失。冷静期内用户可随时取消转让申请。
转让一定能成交吗？
不一定。平台提供用户间转让的撮合服务，但不保证转让一定能够成交。转让成功与否取决于市场供需关系、转让价格设定等多种因素。平台不参与定价，也不做市商，仅为买卖双方提供信息撮合服务。
如何申请提货？
用户可随时在平台提交提货申请。申请提交后，平台将在3-5个工作日内完成商品出库、质检、包装，并安排专业冷链物流配送。提货产生的物流费用、包装费用等由用户承担，具体费用根据商品规格和配送地址计算。
仓储期间商品安全如何保障？
平台采取多重措施保障商品安全：1）合作专业仓储机构，具备完善的安防设施；2）24小时温湿度智能监控，异常情况自动预警；3）一物一码全程溯源，商品状态实时可查；4）仓储期间购买财产保险，覆盖火灾、水灾、盗窃等风险。
平台是否承诺商品增值？
不承诺。臻品仓仅为用户提供商品销售、仓储服务和转让撮合服务，不对商品的未来价值变化作出任何承诺或保证。商品价格受市场供需、品质变化、宏观经济等多种因素影响，可能存在波动。用户应基于自身判断做出认购决策，并自行承担相应风险。
新手指南
01
注册与认证
访问臻品仓官网完成账号注册，提交真实身份信息进行实名认证。实名认证是认购商品的必要条件，确保交易安全合规。
02
浏览与选择
进入臻品馆浏览在售商品，查看商品详情、规格参数、发行总量等信息。选择心仪的商品，点击"了解详情"查看完整信息。
03
提交认购
确认商品信息后提交认购申请，按页面提示完成支付。支付成功后，商品即进入您的资产账户，同时实物商品入库专业仓储。
04
持有管理
在"我的资产"页面查看持有的商品，实时了解仓储环境数据。持有期间可随时查看商品状态，享受专业仓储养护服务。
05
转让操作
满足最低持有期后，可在转让市场发布转让申请。设置转让价格和数量，提交后进入冷静期。冷静期结束后转让申请生效，等待撮合成交。
06
提货流程
如需提取实物，在资产页面提交提货申请，填写收货地址。平台安排商品出库、质检、包装，并通过冷链物流配送至指定地址。
规则中心
最低持有期规则
不同品类商品设有不同的最低持有期：普洱茶 30天、陈皮 45天、白酒 30天、黑茶 30天、黄酒 30天。用户认购商品后，在最低持有期内无法发起转让申请。最低持有期从商品入库完成之日起计算。
冷静期规则
用户提交转让申请后，需经过24-72小时的冷静期。冷静期内，用户可随时取消转让申请，取消后商品立即返回资产账户。冷静期结束后，转让申请正式生效，进入撮合队列。
转让价格限制
为维护市场稳定，平台对转让价格设置合理区间。转让价格不得低于认购价格的50%，不得高于认购价格的300%。超出价格范围的转让申请将无法提交。
提货规则
用户可随时申请提货，无时间限制。提货申请提交后，平台将在3-5个工作日内完成出库配送。提货产生的物流费用、包装费用、保险费用等由用户承担。部分限量商品可能存在提货配额限制。
账户安全规则
用户应妥善保管账号密码，定期修改密码。如发现账号异常，应立即联系平台处理。因用户自身原因导致账号被盗、密码泄露等造成的损失，由用户自行承担。
禁止行为
严禁利用平台进行洗钱、套现、非法集资等违法违规活动。严禁使用外挂、爬虫等技术手段干扰平台正常运营。严禁发布虚假信息、恶意诋毁平台或其他用户。违反上述规则的用户，平台有权采取限制交易、冻结账户、永久封号等措施。
服务协议
一、服务说明
二、用户注册
2.1 用户须为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。未成年人应在监护人指导下使用平台服务。
2.2 用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。因信息不实导致的损失由用户自行承担。
2.3 用户应妥善保管账号密码，对账号下的所有行为承担法律责任。
三、商品销售与仓储
3.1 平台上销售的商品均为实物商品，用户完成支付后即拥有对应实物的所有权。
3.2 商品实物由平台合作的专业仓储机构代为保管，用户享有随时申请提货的权利。
3.3 仓储期间，平台采取合理措施保障商品安全，但因不可抗力（地震、洪水、战争等）导致的损失，平台不承担责任。
3.4 用户应按时支付仓储服务费用（如有）。逾期未支付的，平台有权按约定处置相关商品。
四、转让撮合服务
4.1 平台为用户提供转让信息发布和撮合服务，不参与交易定价，不保证转让一定能够成交。
4.2 用户发起转让需满足最低持有期要求，并遵守冷静期规则。
4.3 转让成交后，平台按成交金额的一定比例收取撮合服务费，具体费率以平台公示为准。
4.4 用户应自行判断转让价格，因价格波动导致的损失由用户自行承担。
五、风险提示
5.1 商品价格受市场供需、品质变化、宏观经济等多种因素影响，可能存在波动，甚至低于认购价格。
5.2 平台不对商品的未来价值变化作出任何承诺或保证，用户应基于自身判断做出认购决策。
5.3 转让撮合服务不保证成交，用户可能面临无法及时转让的情况。
5.4 用户应充分了解上述风险，根据自身风险承受能力谨慎决策，自行承担投资风险。
六、免责声明
6.1 因不可抗力、系统维护、第三方原因等导致的服务中断或数据丢失，平台不承担责任。
6.2 平台对用户的交易结果不作任何担保，用户因交易产生的纠纷应自行协商解决。
6.3 平台提供的参考价格区间仅供参考，不构成任何投资建议。
七、争议解决
7.1 本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。
7.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他
8.1 本协议自用户点击同意之日起生效。
8.2 本协议未尽事宜，按照平台公示的相关规则执行。
8.3 如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
最后更新日期：2026年4月